影响一个网站品质感的因素究竟是什么，品质感为何那么重要？因为品质感能够提升用户对一个网站可信度和可靠性的评价，从而形成良好的第一印象和初始信任感。
用户可能不懂色彩层次，甚至连品质感都不是用户直接关心的，但是用户会凭借第一印象去评判一个网站：
1. 这个网站是做什么的？
2. 这个网站是否可信？
3. 这个网站是否专业？
这第一印象，可能只需要几秒钟，用户就可以下初步的判断：这个网站到底安全不安全，可靠不可靠，该不该继续尝试？仅仅几秒钟，用户肯定还来不及去看“关于我们”的长篇大论，用户也没来得及通过搜索、购买、注册去体验多么轻松易用的交互流程。
那么仅仅这几秒钟，是什么影响了用户的抉择呢？所有影响他的去留决策的因素，都是需要在几秒钟就起到作用的，那到底是什么呢？
品牌和口碑——足够的知名度，可以让用户多停留几秒钟，这跟人们的认知有密切关系。
进入渠道——用户可能是通过别的知名网站来的，比如淘宝旗下的某某网站，新浪的重要合作伙伴等等，虽然此网站本身知名度和品牌欠缺，但是借助这些来源和“亲戚”，也能够影响用户决策。
内容，也就是底料——几秒钟，用户可以通过快速的浏览和扫描，判断这个网站是做什么的，和他的需求是否符合。所有出现的大标题，加重的字，呈现的商品图片以及价格等，都能够帮助用户做判断。所以，有些公司，可能会有内容策略师以及品牌策略师等角色来进行网站栏目、版块的内容规划。交互设计师有时只是配合角色。
信息设计（Information design）——交互设计师必须得知道内容和底料如何去进行排版、布局、优先级引导处理，好提高用户做初判的效率，把真正网站方想传达的核心价值能够直接有效传达给用户，为此，交互设计师需要充分了解内容和网站定位，目标受众，需要充分与内容提供方通力合作——当然，配套的视觉必须得有同样的理解能力，才能够真正发挥作用。
视觉设计（Visual Design）——配色、质感、图文、视觉细节，没有什么比视觉对第一眼的判断更加给力了。网站是做什么的以及可信感，固然和信息设计（Information）有莫大的关系，但是归根结底最终呈现给用户的，是一种整体印象，而视觉设计要为这个整体印象担负更多责任。
此外，还有稳定性——用户不能一点击就冒出404出错页面，页面上的功能都要测试可用等，但是这仍然是建立在用户发生交互的情况下，很多时侯，第一印象不好的用户，也许连一次点击都没有就走了。
因此，一个好的精品网站建设要从视觉上提升品质和气质，又能够从中实现网站的重要作用。这就需要在网站建设的体验和视觉找到平衡点，考验着网站设计，也在考验着用户体验。
