微信作为手机即时通讯老大,拥有者庞大的用户群体,用微信的平台进行客户营销管理有着天然的优势。那么企业该如何通过微信,采取好的方式或思路进行微信营销?
1、作微信营销眼光要长远
如果你只是看着微信火了,想赶紧进来捞一把,短期之内就开始大幅盈利,我只能说微信不适合你,微信是一个社交平台,做微信营销最重要的是注重用户的体验,如果不花时间和精力来满足客户的需求,你很难在微信上有所发展。
2、先吸引人气再来营销
前期可以做一些优惠活动,利用人人都有的“占小便宜”的心理,你可以快速跨出前期吸引粉丝最困难的一步。做生意都有投入,虽然微信营销需要的成本低,但如果想要做的更好更快,必要的投入必不可少。要不然前期如果没有资源吸引人气,单靠自己花时间精力去推广,做优质内容会有效,但见效不高,只有当有一定人气后再做带来的效益才可观。
3、慢慢把粉丝变成客户
吸引人气只是第一步,接下来重要的一环就是如何把粉丝转化成有消费能力的客户,这是一个需要较长时间的过程,在这个过程中你必要要在自己公众号上提供能够满足客户需求的内容才能留住用户再进一步转化他们。比如小米产品的营销案例,赖以成功的就是依靠良好的用户体验。
4、会员卡≠会员制
传统很多企业会员制就是发张会员卡,送点积分,积分兑换礼品。会员卡储值后消费可以打折,就成为储值卡、打折卡,通过频繁促销,即可实现客户重复消费。但这并不是长久之计。因为这样资源配置并不是帕累托最优,就像“飞机发传单”,只是单纯的做大量推送,活动的优惠无论是对新客户还是老客户都一样,资源并没有合理配置。
大家冷静下来,积累客户后捞一笔的想法应该摒弃,踏踏实实做好客户体验,把服务好客户当做第一位要素,将合适的服务与产品,在合适的时间和频度提供给我们的客户。我想微信平台实际是“养羊模式”,那么它注重的是为企业带来的长期效益。
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